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1、戴明環是在國內處得到廣泛應用的一種管理工作方法,它是由美國著名的質量管理專家E?戴明博士(Dr. W. E. Deming) 提出的。
2、戴明環的核心思想是PDCA循環,P、D、C、A分別是英文的Plan(計劃)、 Do(執行)、 Check(檢查)、 Action(處理)四個單詞的第一個字母,PDCA循環認為質量管理工作必須順序經過的四個階段:計劃(P)階段,明確所要解決的問題或所要實現的目標,并提出實現目標的措施或方法;執行(D)階段,貫徹落實上述措施和方法;檢查(C)階段,對照計劃方案,檢查貫徹落實的情況和效果,及時發現問題和總結經驗;處理(A)階段,把成功的經驗加以肯定,變成標準,分析失敗的原因,吸取教訓。
3、PDCA循環既適用于解決企業整體的問題,又適用于解決企業各部門的問題,也適用于解決班組或個人的問題。
4、它的四個階段并不是孤立運行的,而是相互聯系的,PDCA循環具有以下特點:1. 大環套小環,小環保大環,互相促進。
5、上一級循環是下一級循環的依據,下一級循環是上一級循環的組成部分,是上一級循環的落實和具體化。
6、PDCA循環通過各個小循環的不斷運轉,推動上一級循環直至整個循環持續運轉起來,從而把企業的管理工作有機地結合在一起;2. PDCA循環每轉動一周就上升一個臺階,猶如在“爬樓梯”。
7、每經過一次循環,一些問題就會得到解決,質量水平就會上升到一個新的高度,就有了新的更高的目標,在新的基礎上繼續PDCA循環。
8、如此循環往復,質量問題不斷得到解決,產品質量和管理水平就會不斷得到改進和提高;3. 在PDCA的每一個階段中又包含著一個PDCA的過程;4. PDCA循環的轉動不是哪一個人的力量,而是集體的力量,是整個企業全員推動的結果。
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