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我省開展校外培訓“平安消費”專項行動

進一步遏制校外培訓過高收費和過度逐利行為

為進一步營造良好校外培訓消費環境，切實維護學生及家長合法權益，近日，省教育廳、省消費者協會聯合印發通知，系統部署我省校外培訓“平安消費”專項行動。

開展專項行動旨在進一步遏制校外培訓過高收費和過度逐利行為；全面預防“退費難”“卷錢跑路”等問題，有效解決學生家長合理退費訴求；堅決遏制無資格資質、無質量保證、無安全保障的學科類隱形變異培訓；整體提升學生家長消費保護意識，切實維護讓人民群眾放心、安心、舒心的校外培訓消費環境。

我省要求各地教育行政部門及消協組織，要將校外培訓“平安消費”專項行動作為解決人民群眾急難愁盼的大事要事來抓，切實維護學生和家長合法權益不受侵犯。在規范培訓收費行為，堅持校外培訓公益屬性方面，我省要求要全面排查掌握校外培訓機構收費項目與標準、收費公示制度執行情況，特別是聚焦是否存在超時段、超限額收費，是否嚴格落實政府指導價，是否存在未按規定明碼標價、價格欺詐、虛假宣傳等問題。

在強化校外培訓預收費資金監管，守護學生家長繳費安全方面，重點聚焦預收費資金監管專用賬戶、風險保證金專用賬戶、培訓收費專用賬戶的開立和使用是否規范；是否存在通過監管部門規定以外的方式收取培訓費用，“體外循環”躲避資金監管的問題。

在加快校外培訓消費糾紛化解，保護學生家長合法權益方面，明確約定退費情形、退費方式等內容，支持消協組織通過調查、參與監督檢查等多種方式開展社會監督。完善校外培訓領域消費糾紛維權制度，暢通消費投訴渠道，讓受困家長求助有門，受助及時。

在加強消費教育指導，增強學生家長消費安全意識方面，通過發布消費提示、倡議書、宣傳片等多種方式，加強對學生家長消費教育指導，增強學生家長消費權利意識、責任意識、消費保護意識，安全責任意識，有效避免消費陷阱。

在規范校外培訓行為，防范學科類隱形變異培訓方面，加強學科類隱形變異培訓治理工作，嚴格落實校外培訓機構不得占用國家法定節假日、休息日組織學科類培訓的規定。同時，做好對重點機構和人員的防范，針對“一對一”“住家教師”“高端家政”等突出隱形變異培訓表現形式開展專題治理，堅決防范學科類隱形變異培訓侵害人民群眾切身利益。

我省要求，要將校外培訓“平安消費”專項行動工作情況納入省級“雙減”專項督查重點內容。按照專項行動進度安排完成縣級自查、市級復查、省級抽查工作。積極發揮各級各類媒體的宣傳引導作用，加大對各類違法違規行為曝光力度，營造全社會關心支持校外培訓機構治理的良好氛圍。（記者明紹庚）